zeszyt III 67 B

 0    66 flashcards    redaktorek
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
highlights
start learning
pasemka, przegląd najważniejszych wydarzeń
highlight
start learning
podkreślać, uwydatniać, uwypuklać
claim
start learning
zasługiwać (na uwagę), przyciągać (uwagę), twierdzić, utrzymywać
study
start learning
studiować, studium, badanie, opracowanie
service staff
start learning
personel obsługi, pracownicy serwisu
reflect
start learning
odzwierciedlić, odbijać się (o wizerunku), pokazywać (odbicie czegoś w lustrze)
clearly
start learning
wyraźnie
express
start learning
wyrazić
attitude
start learning
postawa, nastawienie
behaviour
start learning
zachowanie
sentiment
start learning
sentyment, opinia, zdanie (na jakiś temat), uczucie
this leads to the belief
start learning
to prowadzi do przekonania,
morale
start learning
morale
customer service
start learning
obsługa klienta
relate to
start learning
odnosić się do
researcher
start learning
badacz, pracownik naukowy
point out
start learning
wskazać
perception
start learning
wyobrażenie, spostrzeżenie
provide
start learning
zapewniać, dostarczac
productivity
start learning
wydajność, efektywność, produktywność, zdolność produkcyjna
principle
start learning
zasada, zasada, reguła (moralna, wewnętrzne przekonanie, że coś jest właściwe bądź nie)
treat
start learning
traktowac
accordingly
start learning
odpowiednio, konsekwentnie (względem czegoś), w wyniku (czegoś) 
policy
start learning
polityka (zasady dotyczące czegoś), zasady
practice
start learning
praktyka, sposób postępowania, zwyczaj
aim
start learning
cel, mieć na celu, dążyć (do czegoś), próbować osiągnąć
maintain
start learning
utrzymać, konserwować, podtrzymywać, zachowywać na tym samym poziomie 
organizational
start learning
organizacyjny
interface
start learning
współdziałać, sprzęgać, łączyć
direct
start learning
bezpośredni kierować, zarządzać, dowodzić
high quality service
start learning
wysoka jakość usług
board
start learning
rada, komisja, zarząd
chief executive, CEO
start learning
prezes, dyrektor generalny
senior manager
start learning
członek ścisłego kierownictwa
thus
start learning
tak więc, w ten sposób, tym samym
attempt
start learning
próba, próbować, usiłować
support
start learning
wsparcie
vitally important
start learning
niezwykle ważne
vitally
start learning
istotnie, niezmiernie, niezwykle
come into
start learning
wchodzić, wejść
conduct
start learning
prowadzić
serious
start learning
poważny
thrive
start learning
prosperować (o przedsiębiorstwie), odnosić sukcesy (o osobie), cieszyć się powodzeniem (w życiu)
stable
start learning
stabilny, trwały
extrovert
start learning
ekstrawertyk
sufficient
start learning
wystarczający, dostateczny
sparkling
start learning
musujący, błyskotliwy (np. osoba, rozmowa)
intellect
start learning
intelekt
feedback
start learning
sprzężenie zwrotne, reakcje, opinie, informacja zwrotna
incentive
start learning
bodziec, motywacja, zachęta
industry
start learning
przemysł, branża
the service industry
start learning
sektor usług
beyond
start learning
poza, oprócz
affect
start learning
wpłynąć, oddziaływać na, mieć wpływ na
irascible
start learning
krewki, gniewliwy, wybuchowy
demanding
start learning
wymagający
downright
start learning
jawny, kategoryczny, stanowczy, skończony (np. obraza, odmowa, kłamca)
downright rude
start learning
wręcz niegrzeczny, otwarcie niegrezeczny
sap
start learning
sok (rośliny, np. w łodydze), osłabiać, nadwątlać, podkopywać (np. czyjąś motywację)
labour
start learning
praca, robota, harówka, trud, wysiłek
on a par with something
start learning
na równi z czegoś, na tym samym poziomie
Customer service may be emotional labour on a par with physical labour.
start learning
Obsługa klienta może być emocjonalną harówką na równi z pracą fizyczną.
exhaustion
start learning
wyczerpanie
bear the brunt
start learning
brać na siebie ciężar
brunt
start learning
impet, siła
customer facing staff
start learning
personel bezpośredniej obsługi klienta

You must sign in to write a comment