UNIT 9

 0    75 flashcards    angelusia1414
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
show the ID card
start learning
pokaż dowód tożsamości
try to warn against
start learning
próbuj ostrzec przed
do not mind renting a boat
start learning
nie mieć nic przeciwko wynajmem łodzi
diversity
start learning
różnorodność / zróżnicowanie
demand compensation
start learning
domagać się odszkodowania
frequent flyer prizes
start learning
nagrody dla często latających
good employee performance
start learning
dobra sprawowanie pracowników
no record of reservation
start learning
brak zapisu rezerwacji
seem to be any network at all
start learning
wydaje się być w ogóle jakąkolwiek siecią
all the tables were taken
start learning
wszystkie tabele zostały zrobione
on the house
start learning
na koszt firmy
frequent flyer mileage credit
start learning
kredyt na częste latanie
throught their stay
start learning
przez cały czas ich pobytu
not criticize it in front of guests
start learning
nie krytykuj go przed gośćmi
to address older people by their first name
start learning
zwracać się do starszych ludzi po imieniu
none available
start learning
żadnych dostępnych
to warn us in advance
start learning
ostrzec nas z wyprzedzeniem
unsoliced phone calls
start learning
niechciane połączenia telefoniczne
to allow people to save their data
start learning
aby umożliwić ludziom zapisywanie swoich danych
obtain good qualitative data
start learning
uzyskać dobre dane jakościowe
make customer feel part of the organization
start learning
sprawić, by klient poczuł się częścią organizacji
do you mind if
start learning
nie masz nic przeciwko
the reference numer
start learning
numer referencyjny
im putting you throught
start learning
przełączam ciebie
to leave a meessage
start learning
zostawić wiadomość
to change the time of the appointment
start learning
zmienić godzinę spotkania
pass on your messages
start learning
przekazywać wiadomości
as soon as the meeting's finished
start learning
jak tylko spotkanie się skończy
adapt you language to the caller
start learning
dostosuj język do rozmówcy
battery is nearly flat
start learning
bateria jest prawie rozładowana
investigate the possibilty of a reduction
start learning
zbadać możliwość zmniejszenia
pass on your messages
start learning
przekazywać wiadomości
we were cut off
start learning
byliśmy odcięci
don't hang up yet
start learning
nie rozłączaj się jeszcze
battery is run out
start learning
bateria jest wyczerpana
to get throught
start learning
aby uzyskać połączenie
permitted elsewhere
start learning
dozwolone gdzie indziej
available at a reduced price
start learning
dostępne po obniżonej cenie
be carried up the front steps
start learning
nieść przez przednie schody
have a legal obligation
start learning
mieć prawne zobowiązanie
for disabled either
start learning
dla niepełnosprawnych
the staff patientlylistened to our complaints
start learning
personel cierpliwie słuchał naszych skarg
is able to match
start learning
jest w stanie się dopasować
show you care
start learning
okaż troskę
sort out
start learning
uporządkować
the delay had already reached an hour
start learning
opóźnienie osiągnęło już godzinę
see things throught your customer eyes
start learning
widzieć rzeczy oczami klientów
act as one of a group of customer with special needs
start learning
działaj jako jedna z grupy klientów o specjalnych potrzebach
the service provided
start learning
świadczona usługa
convenient for customer
start learning
wygodne dla klienta
to improve customer care
start learning
w celu poprawy obsługi klienta
particularly impressed
start learning
szczególnie pod wrażeniem
disgraceful
start learning
haniebny
apologize for the inconvenience
start learning
przeprosić za niedogodności
fill in a comment card
start learning
wypełnij kartę komentarza
struggle the walk on the uneven path
start learning
zmagaj się z chodzeniem po nierównej ścieżce
the person in charge
start learning
osoba odpowiedzialna za
hire a boat
start learning
wynająć łódź
not seem to mind
start learning
nie mieć nic przeciwko
interactive screens were not switched on
start learning
interaktywne ekrany nie działały
can be prosecuted for negligence
start learning
może zostać oskarżony o zaniedbanie
not good value for money
start learning
nie dobry stosunek jakości do ceny
tickets are issued
start learning
bilety są wydawane
busy parts of the day
start learning
części ruchliwe w ciągu dnia
to manage the extra visitors
start learning
zarządzać dodatkowymi odwiedzającymi
be conducted bt market research company
start learning
być prowadzone przez firmę badającą rynek
to assess satisfaction levels of customer service
start learning
do oceny poziomu zadowolenia z obsługi klienta
key aspects
start learning
kluczowe aspekty
cloakroom
start learning
szatnia
signage
start learning
oznakowanie
advise and direct them accordingly
start learning
doradzaj im i kieruj nimi odpowiednio
visually impaired
start learning
niedowidzących
deaf
start learning
głuchy
reasonable adjustments
start learning
rozsądne korekty
main aim
start learning
główny cel

You must sign in to write a comment