Customer Care - słówka - Business English

 0    21 flashcards    truten18
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
badać, analizować coś
Przeanalizuję Pana pytanie i oddzwonię.
start learning
to look into sth
I'll look into your question and call you back.
byc odpowiedzialnym (2 odp)
Kto jest odpowiedzialny za tego klienta?
start learning
to be in charge of / to be responsible for
Could you tell me who is in charge of this account?
być wdzięcznym
Będziemy wdzięczni za kontakt wkrótce.
start learning
to be grateful
We would be grateful if you could contact us soon.
doceniać
Jest Pan dla nas cennym klientem. (Doceniamy Pana jako cennego klienta.)
start learning
to appreciate
We appreciate you as a valuable customer.
doprowadzać do końca
Doprowadzamy do końca każdą prośbę klienta.
start learning
to follow through
We follow through on every customer request.
gwarancja
start learning
warranty
informować
Prosimy o info jak tylko dostaniecie przesyłkę.
start learning
to inform
Please inform us as soon as you receive the package.
kontaktować się z kimś (ponownie, w odpowiedzi)
Dopilnuję,żeby skontaktowała się z Państwem do piątku.
start learning
to get back to sb
I'll make sure she gets back to you by Friday.
nawiązywać do czegoś
Piszę w nawiązaniu do naszej wczorajszej rozmowy telefonicznej.
start learning
to follow up
I'm writing to follow up our phone call yesterday.
omawiać coś z kimś
Omówię z Panem kolejne kroki rozwiązania naszego problemu.
start learning
to talk sb through sth
I'll talk you through the steps to solve the problem.
pomagać
Czy mogę służyć pomocą w dzisiejszym zamówieniu?
start learning
to assist
How can I assist you with today's order today?
potwierdzać
Proszę pozwolić, że potwierdzę warunki kontraktu.
start learning
to confirm
Let me just confirm your contract details.
przepraszać
Przepraszamy za błąd w zamówieniu.
start learning
to apologize
We apologize for the mix-up with the order.
serwis posprzedażowy
start learning
after-sales service
stawiac kogoś w trudnej sytuacji, sprawiać komuś kłopot
Mamy nadzieję, że nie sprawiliśmy Panu kłopotu opóźnieniem.
start learning
to inconvenience sb
We hope you have not been inconvenienced by the delay.
wyjaśniać, rozwiązywać
Zrobimy wszystko w naszej mocy by wyjaśnić nieporozumienie.
start learning
to resolve
We'll do everything possible to resolve the misunderstanding.
zajmować się
Połączę Pana z kimś kto się tym zajmuje
start learning
to deal with
I'll put you through with somebody who deals with it.
zalecać, doradzać
Chciałbym zaproponować rozwiązanie.
start learning
to recommend
I'd like to recommend a solution.
zaniedbanie
start learning
negligence
zapewniać
Zapewniam Pana, że otrzyma Pan zwrot do piątku.
start learning
to assure
I can assure you that you will receive a refund by Friday.
żałować
Przykro mi z powodu wynikłych problemów.
start learning
to regret
I regret that this has caused you so many problems.

You must sign in to write a comment