→ 8 Zasad TQM → Start Learning / Download MP3 Flashcards

start learning

Question		Answer
1 start learning		Orientacja na klienta
2 start learning		Przywództwo i rola kierownictwa – liderzy budują kulturę jakości.
3 start learning		Zaangażowanie pracowników – każdy ma wpływ na jakość.
4 start learning		Podejście procesowe – zarządzanie procesami, a nie tylko zadaniami.
5 start learning		Systemowe podejście do zarządzania
6 start learning		Ciągłe doskonalenie – fundament TQM i Kaizen.
7 start learning		Podejmowanie decyzji na podstawie dowodów – analityka i statystyczne zarządzanie jakością.
8 start learning		Zarządzanie relacjami – długofalowa współpraca z interesariuszami.

8 zasad TQM