The Business 3 (2017/18)

 0    179 flashcards    werix8
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
paraphrasing
start learning
parafrazując
pay attention
start learning
zwracać uwagę, uważać, uważnie słuchać
encourage
start learning
zachęcać, przekonywać, mobilizować
echoing
start learning
powtarzać, wracać echem
summarizing
start learning
podsumować, streszczać
establishing
start learning
zakładać, tworzyć, ustanawiać, ustalać
ask hipothetical questions
start learning
zadawać pytania hipotetyczne
prioritizing
start learning
ustalać priorytety
action-planning
start learning
planowanie działań
Why not start by -ing...?
start learning
Dlaczego nie zacząć od -ing ...?
What would happen if ...?
+ past tense
start learning
Co by było, gdyby ...?
+ czas przeszły PS/ Past Perfect
So, to sum up,
start learning
Podsumowując
So you're saying that...?
start learning
Więc mówisz, że ...?
What are the options?
start learning
Jakie są opcje?
cold calling
phoning a person you do not know and usually trying to sell something to him or her
start learning
akwizycja przez telefon
Jest to praktyka kontaktowania się, zazwyczaj telefonicznego, z nieznajomą i niespodziewającą się tego osobą. Jest to np. kontakt handlowca z potencjalnym klientem w celu zaproponowania produktu czy usługi
deeply
start learning
głęboko
twentysomethings
start learning
dwudziestokilkulatkowie
business process outsourcing provider
start learning
dostawca outsourcingu procesów biznesowych
business process outsourcing market
start learning
rynek outsourcingu procesów biznesowych
business process outsourcing (BPO)
start learning
outsourcing procesów biznesowych (BPO)
freely
start learning
swobodnie, bez przeszkód
labour force
start learning
siła robocza
tax breaks
start learning
ulgi podatkowe
incentive
start learning
bodziec, motywacja, zachęta
copycat
start learning
naśladowca, papuga, produkt będący imitacją innego, podróbka
former master
start learning
były / dawny władca
introduce
start learning
wprowadzać, przedstawiać
fine-tune
start learning
dostroić, dostrajać, ustawiać, ustawić, wyregulować
margin
start learning
marża
outselling
start learning
sprzedawać więcej od kogoś innego, sprzedawać się lepiej
upmarket
start learning
rynek produktów z wyższej półki
downmarket
start learning
rynek produktów mało prestiżowych, tanich
reality check
start learning
zderzenie z rzeczywistością
tax holiday
start learning
wakacje podatkowe
bus
start learning
wozić, wieźdź (autobusem)
Strengths
start learning
Mocne strony
Weaknesses
start learning
Słabe strony
Opportunities
start learning
Szanse
Threats
start learning
Zagrożenia
internal factors
start learning
czynniki wewnętrzne
external factors
start learning
czynniki zewnętrzne
cultural links
start learning
więzi kulturowe
replace up
start learning
zastąpić
night shift
start learning
nocna zmiana
hire
start learning
wynajmować, zatrudniać
complex
start learning
złożony, skomplikowany
handling
start learning
obsługiwanie, wykonywanie, zajmowanie się
cloud computing
start learning
przetwarzanie w chmurze, chmura obliczeniowa
annoyed
start learning
zirytowany, poirytowany, rozdrażniony
cheerful
start learning
pogodny, radosny, wesoły
difficult client
start learning
trudny klient
frustrated
start learning
sfrustrowany
grateful
start learning
wdzięczny
knowledgeable
start learning
obeznany, znający się na rzeczy
patient
start learning
cierpliwy
persuasive
start learning
przekonywujący
pleasant
start learning
przyjemny, sympatyczny, miły
reassuring
start learning
uspokajający, dodający otuchy
satisfied
start learning
usatysfakcjonowany
sympathetic
start learning
współczujący
upset
start learning
zasmucony, zmartwiony
switch on
start learning
włączać
break down
start learning
psuć się/załamywać się
crash
start learning
załamanie (na giełdzie), zawiesić się (o PC), rozbić (o samochodzie)
stuck inside
start learning
zakleszczony wewnątrz
switch off
start learning
wyłączać
work properly
start learning
działa prawidłowo
It won't start.
start learning
To nie odpali. (o samochodzie) To się nie uruchomi (o PC)
out of order
start learning
niesprawny, uszkodzony
(completely) write-off
start learning
coś spisanego na straty, wrak
The battery's dead.
start learning
Bateria (akumulator) padła
identify symptoms
start learning
zidentyfikować objawy
diagnose the fault
start learning
zdiagnozować usterkę
sort out a problem
start learning
rozwiązać problem
talk the customer through the process
start learning
porozmawiać klienta przez proces
escalate the problem to a supervisor
start learning
przekazać problem do przełożonego
arrange a visit from our technician
start learning
umówić się na wizytę z naszym technikiem
give a full refund
start learning
zwrócić wszystkie koszty
connect
start learning
połączyć
disconnect
start learning
odłączyć
insert
start learning
wstawić, wkładać
remove
start learning
usunąć, zdejmować
lift out
start learning
wyjąć, wyskubać coś
push in (to)
start learning
wciskać coś
release
start learning
zwolnić, uwolnić
fasten
start learning
przymocować, zapiąć
replace
start learning
zastąpić, wymienić, podmienić
screw in
start learning
wkręcać, wśrubować
unscrew
start learning
odkręcić
turn on
start learning
włączać
clean environment
start learning
czyste środowisko
high staff turnover
start learning
duża rotacja pracowników
subsidized meals
start learning
subsydiowane (dotowane) posiłki
heavy workload
start learning
znaczne nakłady pracy, duże obciążenie robocze
hourly rate
start learning
stawka godzinowa
dead-end job
start learning
praca bez perspektyw
annoyance
start learning
irytacja, rozdrażnienie
competence
start learning
kompetencja
frustration
start learning
frustracja
gratitude
start learning
wdzięczność
knowledge
start learning
wiedza
persuasion
start learning
perswazja, namowa, przekonywanie
reassurance
start learning
uspokajanie, podnoszenia na duchu
satisfaction
start learning
satysfakcja
rudeness
start learning
nieuprzejmość, niegrzeczność, gburowatość
deal with a problem
start learning
poradzić sobie z problemem
look into a problem
start learning
zajmować się problemem
sort out a problem
start learning
rozwiązać problem
describe symptoms
start learning
opisać objawy
identify symptoms
start learning
zidentyfikować objawy
treat symptoms
start learning
leczyć objawy
locate the fault
start learning
zlokalizować usterkę
repair the fault
start learning
naprawić usterkę
exchange the product
start learning
wymienić produkt
replace the product
start learning
wymień produkt
launch the product
start learning
wprowadzić produkt na rynek, lansować (nowy produkt)
ask for a full refund
start learning
poprosić o pełny zwrot pieniędzy
offer a full refund
start learning
oferować pełny zwrot kosztów
fax the problem to a supervisor
start learning
przefaksować problem do przełożonego
refer the problem to a supervisor
start learning
prekazać problem przełożonemu
customer support
start learning
obsługa (wsparcie) klienta
be authorized to do something
start learning
być upoważnionym do zrobienia czegoś
at least
start learning
przynajmniej / co najmniej
I'll look into it, sort it out and get back to you tomorrow.
start learning
Zajrzę do tego, rozwiążę to i jutro wrócę do ciebie.
put something down
start learning
kłaść coś/zapisywać coś/wpłacać coś/tłumić coś/usypiać (np. o zwierzęciu)
take down
start learning
zanotować coś, zapisać coś / zdjąć coś, ściągnąć coś
make a note
start learning
zanotować
hang up
start learning
odkładać słuchawkę, rozłączyć się
terminate
start learning
kończyć, przerywać
speak up
start learning
mówić głośniej
talk louder
start learning
mów głośniej
call back
start learning
oddzwaniać
renew a call
start learning
odnowić połączenie
put somebody through
start learning
łączyć kogoś, przełączyć kogoś, przekierować kogoś
connect
start learning
połączyć, łączyć
hold on
start learning
zaczekać, poczekać, trzymać się
stay on line
start learning
pozostać na linii
get through
start learning
połączyć się (przez telefon)
make contact
start learning
nawiązać kontakt
get back to somebody
start learning
oddzwonić
return a call
start learning
oddzwonić
put in
start learning
włożyć, wkładać
USB memory stick
start learning
Pamięć USB
store data
start learning
gromadzić dane
Would you mind +... ing ...?
start learning
Czy mógłbyś + ... ing ...?
objection to
start learning
sprzeciw wobec
Do you think you could possibly?
start learning
Czy myślisz, że mógłbyś?
I was wondering if you could have any objection to
start learning
Zastanawiałem się, czy mógłbyś mieć jakieś zastrzeżenia
Fax me the datails, will you?
start learning
Prześlij mi faksy, prawda?
Could you do something?
start learning
Mógłbyś coś zrobić?
Can you do something?
start learning
Czy możesz coś zrobić?
at no charge
start learning
bez opłat
advance on next month's salary
start learning
zaliczka na poczet przeszłomiesięcznego wynagrodzenia
postpone
start learning
odraczać, odłożyć, przełożyć na później, przesunąć
toolbar
start learning
pasek narzędzi
plug in
start learning
podłączać coś
upgrade
start learning
aktualizacja/ usprawniać, unowocześniać, modernizować
guarantee
start learning
gwarancja
someone who a business sells to
start learning
ktoś, do kogo firma sprzedaje
supplier
start learning
dostawca
customer
start learning
klient
cartridge
start learning
nabój, wkład drukujący, kartridż,
pojemnik na tusz/toner w drukarkach
vital
start learning
istotny, niezbędny, decydujący
wage inflation
start learning
inflacja płacowa
labour shortage
start learning
niedobór siły roboczej
appreciate
I'd appreciate if you left me alone.
start learning
być wdzięcznym
Byłbym wdzięczny gdybyś zostawił mnie samego.
certainly
Yes, certainly.
start learning
oczywiście
Tak, oczyswiście
Do you mind if I open the window?
start learning
Nie masz nic przeciwko, jeśli otworzę okno?
Would you mind if I opened the window?
start learning
Czy mogę otworzyć okno?
to be honest
To be honest, it's a bit inconvenient right now.
start learning
szczerze mówiąc, jak mam być szczery, prawdę mówiąc
Szczerze mówiąc, teraz jest mi to torchę nie na rękę.
actually
Actually, it's a bit inconvenient right now.
start learning
faktycznie, rzeczywiście, właściwie, prawdę mówiąc
Szczerze mówiąc, teraz jest mi to torchę nie na rękę.
insist
start learning
domagać się, nalegać / uparcie twierdzić
attitude
start learning
postawa/podejście, nastawienie, stosunek, stanowisko (do czegoś, wobec czegoś)
above all
start learning
ponad wszystko/ przede wszystkim
otherwise
start learning
w przeciwnym razie
printed circuit
start learning
obwód drukowany
align
start learning
wyrównać, ustawić
gently
start learning
delikatnie, łagodnie, lekko
fragile
start learning
kruchy, delikatny, łamliwy

You must sign in to write a comment