Telephoning skills

 0    97 flashcards    patryksowa7
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
kod kraju
start learning
the country code
kod obszaru
start learning
the area code for...
numer abonenta
start learning
the subscriber's number
przedłużenie numeru
start learning
the extension
zadzwonić do kogoś
start learning
to call somebody/to phone somebody/to telephone somebody/to ring somebody up
wybrać numer telefonu
start learning
to dial a number
odebrać telefon
start learning
to answer the phone=to take the call
centrala telefoniczna
start learning
the phone exchange
osoba obsługująca centralę
start learning
the operator
klawiatura telefonu
start learning
the keypad
automatyczna sekretarka
start learning
the answer phone=the answering machine
poczta głosowa
start learning
the voicemail
książka telefoniczna
start learning
a telephone directory
wysłać komuś SMS
start learning
to send somebody a text message=to text somebody
odłożyć słuchawkę
start learning
to hang up=to ring off
rozmawiać przez telefon
start learning
to speak/talk on the phone
Czy możesz odebrać?
start learning
can you answer the phone//can you take the call/it
jest telefon do ciebie
start learning
there is phone-call/call for you
jesteś proszony do telefonu
start learning
you are wanted on the phone
ktoś do ciebie
start learning
there is someone on the phone for you
niejaki pan Watson do ciebie
start learning
A Mr. Watson for you
pan Watson jest niestety zajęty w tej chwili
start learning
I'm afraid Mr Watson is busy// it's not available it's unavailable/engaged//... at the moment
On rozmawia właśnie z drugiego aparatu z Londynem
start learning
he's just (speaking) on the other phone to (somebody in) London
pani Smart nie ma w tej chwili
start learning
Ms. Smart is not there at the moment
pani Smart jest poza biurem
start learning
Ms. smart is out of the office
pani Smart jest na zebraniu
start learning
Ms. Smart is at a meeting
pani Smart jest w delegacji/na wyjeździe służbowym
start learning
ms. smart is away on business
pani Smart jest na "chorobowym"/na zwolnieniu lekarskim
start learning
Ms. Smart is: on the sick (very formal)//off [work because she is] (BE)ill/sick(AE) (neutral)//on sick leave (formal
czy zaczeka pan/Czy może pan zaczekać/czy chciałby pan zaczekać na linii?
start learning
will you/can you/would you like to hold?
Proszę zaczekać/pozostać na linii=Proszę się nie rozłączać/nie odkładać słuchawki
start learning
hold the line (please)/don't hang up (please)/don't ring off (please)
oddzwonię do pani później
start learning
I will call (you) back later=ring (you) back later=I will get back to you later
Przełączę pana do działu sprzedaży/na jego pocztę głosową
start learning
I will transfer you to the sales department/to his voicemail
może pan spróbować zadzwonić do niego na komórkę
start learning
you can try calling him on his mobile
Czy mogę/mógłbym prosić pana nazwisko i adres?
start learning
can/could I have your name and address?
czy mógłby mi pan podać swoje nazwisko i adres?
start learning
Could you give me your name and address?/Could you let me have your name and address?
ma pan niewłaściwy numer
start learning
you've got the wrong number
Ten numer jest zajęty
start learning
the number is engaged/the line is busy
wybrałem wewnętrzny 767 i nikt nie odpowiada
start learning
I have dial extension 767 and there is no answer
nie (całkiem) zrozumiałem ostatnią część
start learning
I didn't (quite) get the last part
nie mogę połączyć się z marketingiem/dodzwonić się do działu marketingu
start learning
I can't get through to marketing/the marketing department
jestem osiągalny pod numerem...
start learning
I'm available on...
można się do mnie dodzwonić na numer...
start learning
you can reach me on...
można się ze mną skontaktować pod numerem...
start learning
you can contact me on.../I can be contacted on...
Netia, obsługa klienta Jan Kowalski (mówi) w czym mogę pomóc?
start learning
Netia, customer service Jan Kowalski (speaking) how can I help you?
To Anna Novak z Talent Hunters
start learning
This is Anna Novak from/of Talent Hunters
Anna Novak z/z Łowców talentów dzwoni/mówi
start learning
Anna Novak from/of talent Hunters calling/speaking
cześć, tu Jeff z Talent Hunters (nieformalnie)
start learning
hi this is Jeff from Talent Hunters (informal)
czy to pani White marketingu? Słucham/przy telefonie
start learning
is that Ms. White from marketing? speaking
czy to dział sprzedaży?
start learning
is that the sales department?
Chciałbym rozmawiać z panią Watson z marketingu
start learning
I'd like to speak to Ms Watson from marketing
Czy mogę rozmawiać z panią Watson? (formalnie)
start learning
may I speak to Ms Watson? (formal)
czy mógłbym (ewentualnie) porozmawiać z panią Watson? (uprzejmie)
start learning
could I (possibly) speak to Ms Watson? (polite)
Poproszę/Czy mogę prosić z Jane z marketingu?
start learning
can I have Jane from marketing?
Poproszę kierunkowy 345. łączę pana
start learning
can I have extension 345? (I'm) putting you through
poproszę z panią White pod kierunkowym 258
start learning
can I have Mr White on extension 258?
1. Czy mogłaby pani połączyć mnie z kadrami? 2. Czy połączyła by mnie pani z kadrami? 3. Czy byłoby pani uprzejma połączyć mnie z kadrami?
start learning
1. Could you possibly put me through to Human Resources? 2. Would you kindly put me through to Human Resources? 3. Would you mind getting me through to human resources?
Chciałem rozmawiać z panem White. Czy mógłby mi pan powiedzieć w jakiej sprawie?
start learning
I'd like to speak to Mr White. Could you tell me what it is about?
Dzwonię w sprawie ogłoszenia w naszym magazynie. (calling about)
start learning
I'm calling about advert in our magazine.
Dzwonię, żeby umówić się na spotkanie z panem Brownem na piątek. (calling to)
start learning
I'm calling to make an appointment with/to see Mr Brown for/on Friday
powodem (dlaczego) dzwonię jest umówienie się na spotkanie z kimś...
start learning
the reason (why) I'm calling is to make an appointment with somebody...(for+time; on+day; at+time)
Czy mogę zostawić wiadomość dla pani Watson u pani?
start learning
Can/could I leave a message for Mr. Watson at your place?
Czy mogłaby pani coś przekazać ode mnie?
start learning
Could you (possibly) take a message for me?
Czy mogłaby pani przekazać moją wiadomość panu Watsonowi?
start learning
Could you give my message to Mr Watson?
czy chciałby pan zostawić wiadomość?
start learning
would you like to leave a message
Czy może/czy mam coś przekazać?
start learning
shall I take a message?
czy chciałby pan żebym coś przekazała
start learning
Would you like me to leave a message?
Kiedy moglibyśmy się ewentualnie spotkać/zebrać razem/zobaczyć?
start learning
when could we possibly meet/get together/see each other?
Jaka jest najlepsza pora dla pana? Jaka byłaby najlepsza pora dla pani?
start learning
what is the best time for you? What would be the best time for you?
Jaka godzina i dzień byłyby dla Ciebie najdogodniejsze?
start learning
What time and day would be the most convenient for you?
jaka pora odpowiada panu najbardziej? Jaka pora odpowiadałaby panu najbardziej?
start learning
what time suits you best? What time would suit you best?
Czy moglibyśmy się spotkać kiedyś/wkrótce/w tym tygodniu/w następnym miesiącu?
start learning
Could we possibly met sometime/soon/this week/next month?
No, to w takim razie, może piątek rano?
start learning
well, then=in that case, How about Friday morning?
jak się panu podoba czwartkowe popołudnie?
start learning
how do you like Thursday afternoon?
czy odpowiadałby pani poniedziałek 2:00 po południu?
start learning
Does Monday 2:00 pm suit you?
Czy jest pan wolny(x2) w środę rano?
start learning
are you free/available on Wednesday morning?
Czy da pani radę we wczesnych godzinach rannych, powiedzmy 8:00-9:00?
start learning
can you manage (it) in the early morning hours, (let's) say between 8:00 and 9:00?
czy odpowiadałby pani czwartek po południu? (x4)
start learning
does Tuesday afternoon suit you? Is Tuesday afternoon okay with you? Is Tuesday afternoon fine/all right with you? Is Tuesday afternoon possible for you/convenient to you?
tak, to mi odpowiada
start learning
yes that suits me fine
niestety nie dam rady w piątek rano
start learning
I'm sorry but I can make it/manage on Friday morning
jestem niestety zajęty wtedy/w tym tygodniu
start learning
I'm busy/unavailable/engaged then/on that day
Ten termin mi w ogóle nie odpowiada
start learning
that date/day doesn't suit me at all
Przykro mi ale to jest niestety niemożliwe
start learning
I'm sorry but that's impossible, I'm afraid
wtorek po południu jest/byłby/wydaje się o wiele lepszy
start learning
Tuesday afternoon is/would be/seems/appears much better
wolałbym środowe popołudnie/Wolałbym spotkać się w środę po południu
start learning
I would prefer Wednesday afternoon
niech no spojrzę... tak, mam dość luźny przyszły tydzień
start learning
let me look now... I'm fairly free next week
jak tam sprawy?
start learning
how are things?
Połączę panią z jego pocztą głosową
start learning
I'll put you through to his voicemail
coś mi nagle wyskoczyło i nie dam rady we wtorek
start learning
Something come up and I won't be able to make it on Tuesday
dopilnuje żeby dostał te wiadomości
start learning
will make sure he gets the message
trochę się śpieszę
start learning
I'm in a bit of a hurry
oddzwonię W ciągu następnej godziny
start learning
I'll call you back within the next hour
niestety muszę przeplanować moje umówione spotkanie
start learning
unfortunately I have got to reschedule my appointment
pani Watts jest w tej chwili zajęta
start learning
Miss Watts is engaged at the moment
Czy mogłaby pani przekazać wiadomość ode mnie
start learning
would you be able to take a message from me, please?
Chciałbym się z panem umówić na spotkanie, kiedy będę w Londynie
start learning
I'd like to make an appointment with you when I'm in London.
będziemy mieli dużo do obgadania
start learning
we'll have plenty to talk about
niech na sprawdzę mój terminarz
start learning
let me check the dairy

You must sign in to write a comment