→ Prezentacja 5 → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
przedsiębiorczość start learning		umiejętność pokonywania trudności odnajdywania się w zmiennym otoczeniu oraz wykorzystywania nadarzających się okazji oraz szans
asertywność start learning		zdolność do wyrażania własnego zdania, uczuć i myśli przy jednoczesnym poszanowaniu praw i potrzeb innych ludzi
behawioralna start learning		objaśnia zachowanie człowieka jako reakcję na bodźce płynące w otoczenia; jeśli nagradzamy człowieka za określone zachowanie, to będzie on starał się o kolejne nagrody itd.
psychodynamiczna start learning		zachowanie człowieka jest wynikiem oddziaływania popędów, człowiekiem nie można kierować z zewnątrz, można jedynie wyciszać popędy
poznawcza start learning		człowiek jest wolny, rozumny i racjonalny; nikt nie może nim manipulować, a jedynie należy tworzyć mu odpowiednie warunki i dostarczać informacji
potrzeba start learning		stan osoby doznającej poczucia niespełnienia, czyli frustracji potrzeb, działając jako czynnik skłaniający jednostkę do podejmowania aktywności, które mogą tę potrzebę zaspokoić
potrzeba start learning		odczuwalny brak czegoś, który powoduje, że podejmuje się działania zmierzające do likwidacji tego braku
potrzeba start learning		siła napędowa gospodarki, gdyż chęć ich zaspokojenia nakłania ludzi do racjonalnego gospodarowania posiadanymi zasobami i do podejmowania działalności gospodarczej
nieograniczoność co do rodzaju start learning		mimo zaspokojenia pewnych potrzeb pojawiają się coraz to nowe potrzeby - trudno byłoby znaleźć kogoś, kto stwierdziłby, że zaspokoił już wszystkie swoje potrzeby i nie ma już żadnych innych
ograniczoność co do intensywności start learning		w miarę zaspokajania potrzeby danego rodzaju intensywność jej odczuwania maleje, niektóre jednak z potrzeb - jak np. właśnie potrzeba jedzenia - są potrzebami odradzającymi się
zmienność start learning		wynika ona z czasu, miejsca, i warunków występowania potrzeb są one bowiem zależne np. od wieku człowieka, płci, warunków życia a więc ulegają ciągłym przeobrażeniom
rozwojowość start learning		wynik postępu cywilizacyjnego. Potrzeby są ilościowo nieograniczone i nie można ich zmierzyć. Stale się odradzają i są różnorodne
piramida maslowa start learning		według niej człowiek podejmuje działania z gatunku potrzeb wyższego rzędu, dopiero po zaspokojeniu potrzeb niższego stopnia, np. człowiek głodny nie będzie zajmować sią kulturą
choleryk start learning		temperament urodzonego przywódcy. posiada silną wolę oraz jest nastawiony na osiąganie konkretnych celów, a także pewny siebie
sangwinik start learning		często postrzegany jako duże dziecko. Jest wesoły i spontaniczny
melancholik start learning		człowiek głęboki, myśliciel, który lubi analizować. Mimo to jest osobą wrażliwą, przez co ma skłonności do wahań nastroju
flegmatyk start learning		osoba bardzo spokojna, zrównoważona i opanowana
typ realistyczny start learning		osoby, które nastawione są na rozwiązywanie problemów. Dobrze czują się, używając maszyn i narzędzi.
typ badawczy start learning		zrozumienie otaczającego świata jest jego celem. Rozwiązywanie skomplikowanych, abstrakcyjnych problemów sprawia mu przyjemność. Chce tworzyć nowe teorie naukowe i zmieniać świat
typ artystyczny start learning		kreatywność to jego drugie imię. Tworzenie nowych, pięknych rzeczy jest jego domeną. Kocha muzykę, literaturę, sztukę. Dobrze odnajduje się w nowych, niecodziennych sytuacjach
typ społeczny start learning		najlepiej czuje się w grupie. Jest empatyczny, lubi doradzać i pomagać innym. Cechuje go altruizm. Jest stworzony do nauczania innych oraz opiekowania się drugim człowiekiem
typ przedsiębiorczy start learning		czuje się dobrze pracując z ludźmi oraz zarządzając nimi. Lubi mieć realny wpływ na działania innych, dąży do zyskania władzy
typ konwencjonalny start learning		jego domeną jest porządek. Lubi pracę z danymi, dąży do ich strukturyzacji. Dobrze radzi sobie z rozwiązywaniem problemów według ściśle określonych procedur i zasad.
stres start learning		stan ogólnej mobilizacji organizmu, który jest odpowiedzią na silny bodziec fizyczny lub psychiczny
dystres start learning		kiedy stres jest tak ciężki lub trwa tak długo, że wywołuje dezorganizację działania
eustres start learning		działanie mimo chwilowego dyskomfortu prowadzi do rozwoju osobowości
stresor start learning		wewnętrzne lub zewnętrzne zdarzenie lub bodziec, który wywołuje stres
strategia prewencyjna start learning		można ją zastosować przed nastąpieniem zagrożenia, które może mieć miejsce w przewidywalnej przyszłości. Zapobieganie wydaje się być najbardziej sensowne, oszczędne a tym samym najbardziej do zaakceptowania.
strategia walki start learning		aktywne mierzenie się z "agresywnym" czynnikiem bezpośrednio zagrażającemu życiu, zdrowiu itp.
strategia ucieczki start learning		powszechnie znany sposób radzenia sobie w tzw. sytuacjach beznadziejnych, gdy już nic nie można zrobić, zmienić.
prewencja pierwotna start learning		działania nastawione na zapobieganie wystąpieniu problemu, mają miejsce zanim jeszcze się on pojawi. Ich celem jest zmniejszenie liczby pracowników skarżących się na stres
prewencja wtórna start learning		działania mające na celu ograniczenie skutków danego problemu, czyli podejmowanie działań, które obniżą szkodliwość występujących w otoczeniu stresorów
prewencja trzeciego stopnia start learning		działania nakierowane są na zapobieganie nawrotom problemu, w tym przypadku stresu
rola start learning		zachowanie osoby, którego oczekują od niej inni ludzie
role przypisane start learning		nie mamy na nie żadnego wpływu - są one nam wyznaczane bez naszego udziału i woli już w chwili urodzenia
role osiągane start learning		wpływają na nie nasze działania, możemy je sami zdobywać lub mogą nam być narzucane
sformalizowany start learning		role pełnione w różnych instytucjach, a wzorce zachować regulują dokumenty
niesformalizowany start learning		role pełnione bez formalnych przepisów, a ich wzorce wynikają z tradycji czy zwyczajów
konflikt ról start learning		odgrywanie kilku ról ze sobą sprzecznych
napięcie ról start learning		występuje w momencie pełnienie wielu ról, które nie są wzajemnie sprzeczne, jednak nie mamy dostatecznie dużo czasu by każdą wykonywać dobrze
negacja roli start learning		odrzucenie którejś z ról społecznych w przypadku przedłużającego się napięcia ról powodującego stres i frustrację
technika prośby start learning		zwykła prośba udokumentowana jakimś faktem, tezą
technika groźby start learning		polega na zastraszaniu
technika wzajemności start learning		jeśli dostarczymy komuś jakieś dobro, ten ktoś będzie chciał się odwdzięczyć
technika kontrastu start learning		dajemy komuś do wyboru dwie opcje np. złą i gorszą - wybierze złą
technika niedostępności start learning		jeśli teraz nie zdecydujesz się na to rozwiązanie, to potem będzie już za późno
technika sympatii start learning		menadżer wpływa na pracownika, dzięki częstym kontaktom osobistym i wyrazom sympatii
technika zaangażowania i konsekwencji start learning		polega na nakłonieniu kogoś do zaangażowania w jakiś projekt, wtedy ta osoba będzie konsekwentnie go kontynuowała bo zajmie określone stanowisko
uczciwa kłótnia start learning		sposób prowadzenia sporu, którego celem jest znalezienie rozwiązania problemu. Umożliwia przekształcenie nieporozumienia w korzystne dla stron zaangażowanych w spór doświadczenie
faza wstępna (negocjacji) start learning		rozpoznawanie partnerów, ustalenie celów i reguł negocjacji
faza środkowa (negocjacji) start learning		ma miejsce zbliżenie poglądów partnerów. Trwają negocjacje
faza końcowa (negocjacji) start learning		zaakceptowanie rozwiązać będących wynikiem negocjacji
styl rywalizacyjny start learning		polega na takim postępowaniu, aby doprowadzić do jak największej korzyści własnej, i na pominięciu interesów partnera
styl kooperacyjny start learning		styl specyficzny dla osób, które są do siebie nastawione przyjaźnie i chcą w takich relacjach pozostać. Partner negocjacji jest obdarzany zaufaniem
styl rzeczowy start learning		koncentruje się na rozwiązaniu problemu, a nie na poszczególnych kwestiach, eliminuje wpływ emocji na podejmowane ustalenia.
BATNA start learning		najlepsza z alternatyw negocjowanego porozumienia. Negocjator wie jakie jest najbardziej pożądane możliwe następstwo zdarzeń w sytuacji, gdyby negocjacje nie doprowadziły do porozumienia.
dobry zły policjant start learning		jedna osoba z zespołu jest skłonna do negocjacji, chce kooperować, druga jest nastawiona rywalizacyjna, konfrontacyjnie do negocjacji, nie chce kompromisu
inspektor columbo start learning		zaprezentowanie się partnerowi jako osoba nieporadna, po to, żeby zaczął on doradzać negocjatorowi, jak w danej sytuacji ma postępować.
szokująca oferta start learning		polega na zszokowaniu partnera poprzez przedstawienie nierealnej, absurdalnej oferty. Po jej przedstawieniu partner zrewiduje swoją propozycję
imadło start learning		wywieranie presji na partnerze negocjacyjnym, aby udoskonalił swoją ofertę
nagroda w raju start learning		negocjator obiecuje partnerowi, że zaspokoi jego dodatkowe żądanie w bliżej nieokreślonej przyszłości
rosyjski front start learning		przedstawienie bardzo złego i złego rozwiązania partnerowi. Partner wybierze lepsze dla niego z dwóch rozwiązań
konkurencja start learning		porównywanie propozycji partnera z propozycjami konkurencji
wysokie kompetencje start learning		polega na podkreśleniu wysokich kompetencji negocjatora, co ma pomóc w przekonaniu go do swoich rozwiązań
bagatelizowanie start learning		pomniejszanie znaczenia istotnych kwestii negocjacyjnych
skubanie start learning		żądanie dodatkowych proporcjonalnych małych ustępstw, kiedy porozumienie zostało już osiągnięte
proteza start learning		stosujący tę grę stale przerzuca odpowiedzialność za nie przyjęcie propozycji na "okrutne" uwarunkowania zewnętrzne
co by było gdyby start learning		celem stosujących tę grę jest poznanie granicy ustępstw drugiej strony bez podania swojej
małe wielkie ustępstwa start learning		szczególnie w sytuacji przetargowej, w momencie gdy jedna ze stron poczyniła już pewne ustępstwa, druga zaczyna je bagatelizować
manipulowanie czasem start learning		celowe przedłużanie lub skracanie rozmów
celowe lekceważenie przeciwnika start learning		dekoncentrowanie przeciwnika poprzez zajmowanie się innymi rzeczami niż rozmowa z nim oraz okazywanie mu braku zainteresowania w celu wyprowadzenia go z równowagi
ataki osobiste start learning		negatywne sądy i zarzuty dotyczące spraw pozamerytorycznych w celu wyprowadzenia z równowagi oraz onieśmielenia drugiej strony
drzwiami w twarz start learning		technika stosowana przez sprzedawców polega na przedstawieniu na początku oferty nie do zaakceptowania przez klienta, a następnie przedstawieniu oferty korzystniejszej
twarde start learning		błędy związane z decyzjami menedżerskimi i strategią działania firmy
miękkie start learning		błędy związane z kierowaniem ludźmi i kulturą organizacyjną
motywowanie start learning		stosowanie zbioru oddziaływań mających na celu skłonienie pracowników do podejmowania i realizacji oczekiwanych celów
teoria oczekiwań start learning		ludzie wybierają określone zachowania spośród różnych możliwości na podstawie oczekiwań, co mogą uzyskać w wyniku każdego
teoria wzmocnienia start learning		skutki poprzednich zachować wpływają na postępowanie w przyszłości
teoria wyznaczania celów start learning		człowiek ma motywację, kiedy postępuje w sposób prowadzący go do osiągnięcia wyraźnego celu, który został przez niego zaakceptowany i uznany za możliwy do osiągnięcia
teoria ERG start learning		teoria motywacji stworzona przez Alderfera, reprezentująca nowe ujęcie hierarchii potrzeb, odmiennej od hierarchii Maslowa
premia start learning		obejmuje wydzielone z ogólnego funduszu płac środki pieniężne przeznaczone na nagrodzenie pracowników według wyraźnie określonych i sprawdzalnych warunków
grupa start learning		co najmniej dwie osoby wchodzące ze soby w regularne relacje dla osiągnięcia wspólnego celu
zesół start learning		grupa pracowników funkcjonująca jako wyodrębniona jednostka, w której to dochodzi do koordynacji prac jej członków wytwarzającej dodatki efekt synergii
efekt synergii start learning		uzyskiwanie zwielokrotnionych korzyści dzięki umiejętnemu połączeniu części składowych w całość.
apollo syndrom start learning		występuje wtedy, gdy zespół składa się z indywidualistów, których brak elastyczności w działaniu i ambicje własne prowadzą do gorszych efektów niż w przypadku pracy indywidualnej każdego z członków zespołu
(zespoły) problemowe start learning		ulegają samorozwiązaniu po rozwiązaniu problemu, mała autonomia
(zespoły) samokierujące start learning		większa autonomia, mogą redefiniować swoje początkowe cele
(zespoły) interfunkcjonalne start learning		składają się z wielu osób zajmujących podobną pozycję w firmie, w różnych pionach funkcyjnych
(zespoły) wirtualne start learning		zespół, w którym dużą rolę odgrywa komunikowanie się w sposób zdalny
projekt pracy start learning		zakres samodzielności pracy, zakres obowiązków, niezbędne kompetencje do realizacji wyznaczonych celów
proces start learning		zjawiska zachodzące w zespole, np. sposób rozwiazywania konfliktów, wspólne dążenia oraz wewnętrzne relacje
kontekst pracy start learning		zasoby do dyspozycji zespołu, system motywacji, przywództwo, kultura organizacyjna
skład zespołu start learning		umiejętności, osobowość członków, pełnione przez nich role w zespole oraz ich różnorodność
konflikt start learning		sytuacja, w której występują co najmniej dwie zależne od siebie strony. Początek ma miejsce wtedy, gdy jedna z nich dostrzega brak możliwości realizacji swoich celów i interesów spowodowany działaniami drugiej strony
mediacje start learning		dobrowolne rozwiązanie sporu dzięki rozmowom toczącym się w obecności osoby bezstronnej - mediatora
arbitraż start learning		rozwiązanie konfliktu poprzez narzucenie stronom gotowego rozwiązania opracowanego przez niezależnego, bezstronnego eksperta - arbitra
negocjacje start learning		dobrowolnie podjęte rozmowy, których celem jest osiągnięcie porozumienia w sytuacji konfliktowej

Prezentacja 5

You must sign in to write a comment

More